Queremos que ames lo que elegís.
En TFR queremos que te sientas cómoda y feliz con tu compra. Si una prenda no te queda como esperabas o necesitás realizar un cambio o devolución, estamos acá para ayudarte.
Cambios
Tenés 15 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio. Podés cambiar tu prenda por otro talle o por otro producto, sujeto a disponibilidad de stock.
Para iniciar el proceso, escribinos por WhatsApp o a nuestro E-Mail, [email protected] y te guiaremos paso a paso para resolverlo de la manera más sencilla posible.
Condiciones para realizar un cambio: la prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y packaging correspondiente.
Devoluciones
Si preferís realizar una devolución, podés solicitarla dentro de los 15 días corridos desde la recepción de tu pedido.
Una vez recibida la prenda y verificado que cumple con las condiciones correspondientes, se realizará el reintegro del valor del producto a través del medio de pago que corresponda, según las condiciones aplicables.
Los costos de envío no serán reintegrados, salvo que corresponda por la normativa vigente.
Condiciones para realizar una devolución: la prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y packaging correspondiente.
¿Cómo gestionar un cambio o una devolución?
Escribinos por WhatsApp o a nuestro E-Mail, [email protected] para iniciar tu solicitud. Te asesoraremos durante todo el proceso y te indicaremos los pasos a seguir, según tu pedido y la modalidad de envío.
En TFR queremos que tu experiencia sea simple, cómoda y linda desde el primer momento. ♡